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线上营销工作指南

2025-09-12 10 线缆网


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简化客户分类体系后优化的中晨线缆武汉办事处重组方案,聚焦营销部与业务部的职能分工、量化指标及提成机制,确保执行更高效清晰。

一、部门职能与协作关系

部门

核心职能

协作要求

营销部

内容生产(视频/图文/图片)+ 全平台分发(6大渠道)+ 线索统一跟进

- 每日9:30前交付内容包至业务部
线索产生后10分钟内移交业务部

业务部

面销谈判、合同签订、客户深度维护 + 成单案例反馈

- 接收线索后24小时内面访
- 成单后48小时内提供签约素材(照片/视频)

协作闭环

    营销部[内容生产 → 平台分发] --> 获客[获取潜在客户线索] --> 移交业务部 --> 面销成单 --> 反馈素材 --> 营销部内容生产

二、营销部执行细则与量化指标

1. 内容生产(每日必完成)

内容类型

量化标准

质量要求

个人IP视频

1/日(15s-1min

真人出镜+产品场景演示/段子

工厂实拍视频

1/日(生产线/质检流程/产品

突出技术细节

产品软文

1/日(≥800字)

3SEO关键词(如电线电缆批发+工程案例

朋友圈图片

3/日(早//晚各1张)

产品特写3+工程案例2+资质证书1

2. 平台分发(定时定量)

平台

发布要求

官网/公众号

9:00更新软文

抖音/快手/视频号

12:00/18:00发布视频

3. 客户开发与跟进

· 线索获取

每日竞品账号留言20条(带关键词如工程电缆采购→ 新增微信≥5/

主动私信行业社群潜在客户(如建筑/电力群)→ 周留资量≥15

· 线索移交

添加微信后直接询问需求(例:这是我们的报价单,是否需要我们过来一趟?→ 10内移交业务部

移交时需附:客户联系方式+需求摘要(如1000ZCN-YJV22电缆

三、业务部执行细则与量化指标

工作环节

执行标准

首次响应

接收线索后10分钟联系客户

面销拜访

携带样品箱(含电缆截面/检测报告)

合同签订

使用标准合同模板(含质保条款)

案例反馈

提供签约现场视频+客户证言

、执行保障机制

1. 数据看板

每日数据报表汇总,分管领导汇总上报

2. 每日晨会9:30):

营销部通报当日内容主题(例:话术增强),业务部反馈前日客户抗点(如价格太贵)。

3. 动态优化规则

单条视频播放<5000 → 48小时内调整选题(如增加工地施工案例)。

移交线索24小时未响应 → 营销部二次触达(话术:需补充电缆参数吗?)。

、3个月内预期效果

1. 内容产能:月产视频60+软文30篇 → 覆盖90%电缆应用场景

2. 客户线索:月均留资量提升

销售转化有效出行提升。

方案优势:去除复杂分类后,通过内容获客-快速移交-集中转化闭环,解决传统销售响应慢、流程冗长痛点,实现资源聚焦与效率倍增。

六、关于个人IP打造

新同事入职以后,根据个人形象语言表达能力,公司赋予其对应需求,进行包装,内容生产,分发。

七、补充说明

1、利用AI提高工作效率。

2、培训人员使其掌握简单的视频剪辑方法。

3、提供标销售准话术,需要营销部,业务部,厂内技术人员协同完成。

4、营销部内容可自行生产,但是必须完成每日业绩,可考虑业绩考核提成,明确奖惩制度。例如遗漏一项扣10元,每月全额完成,可获得500元考核奖金(工资+考核提成)。

营销部工作量化指标及阶段

营销部的培训目前将分为两个个阶段:

 

第一阶段

软文撰写(AI协助),文章模版美化,平台发布,朋友圈(UGC)配图发布。

瑶瑶除完成本职工作后,UGC配图每日三张,9:30前发布到营销业务群,大家转发,文字自行配置。

 

工具使用链接如下:

https://mp.weixin.qq.com 微信公众号的注册地址

https://xiumi.us 公众号模版的生成地址

https://ima.qq.com/  IMA AI的下载地址

https://yuanbao.tencent.com/  元宝AI下载地址

https://shop9248204716497.1688.com/  中晨电线电缆产品标题的参考地址

https://www.zhongchenxianlan.com/ 中晨电线电缆产品标题的参考地址

 

第一阶段为期为1+7,培训1天,7天之后按照以下数据完成任务算完成每日工作量,由方经理将数据记录每日工作表。(今天是723日,下一次培训时间为731日。)

 

包括:

1、软文发布公众号条数(暂定1条)

2、朋友圈发布(暂定3条)

 

第二阶段

 

第二阶段培训内容为剪映的简单应用,应用市场下载剪映即可。

 

每日混剪1段视频,时间20-30秒左右,用于发布:抖音号、视频号、快手号。

原始视频由郭烨提供,每日三段,每段时长不得低于20秒。视频内容包括工厂生产环节,产品等。

 

第二阶段为期1+7,培训1天,7天之后按照以下数据完成任务算完成每日工作量,由方经理将数据记录每日工作表。(731日)

 

包括:

1、软文发布公众号条数(暂定1条)

2、朋友圈发布(暂定3条)

3、短视频1条(发布:抖音,视频号,快手)

 

目前暂定2个阶段培训,及工作指标,每日不得遗漏工作,请大家积极配合工作,完成额定任务。另外,大家想学什么,可以私下跟郭烨(13554162348)沟通,将合理安排培训时间。

营销部每日工作量额定计划如下:

软文发布公众号1

朋友圈3

电销岗每日外呼数量150

添加微信好友6

客服微信数量为4个,若是不够4个的,截止到下个礼拜六之前补齐

 

明确分工 各负其责

 

以业绩目标为导向,数据支撑为工作执行标准,明确分工,细节到每日工作时段作为指导工作,严格执行。

详情见《营销部工作量化指标及阶段》

郭烨晔 负责 宣传部&营销部 工作内容如下:

宣传部(月统计):

13015秒左右的素材,围绕工厂,产品,展开拍摄,提供美化后的短视频素材。

22030-50秒左右的情节短视频,用于发布,抖音,视频号,快手(可选)。

330张照片。(瑶瑶负责美化)

420条公众号文章发布,围绕产品及公司相关信息展开。

5、每月新增客服号微信好友数量20个,原始数据由方伟芬提供。

6、协调营销部与电销部沟通及转化。

7、公司官网的维护更新、公司公众号的更新、抖音号及视频号快手号的拍摄及更新。

营销部:

1、协助方经理完成自媒体相关培训。

2、协助完成数据分析,并提出有效的投入方案。

3、制定每日工作量,并协助完成。

4、完成业绩计入营销部。

5、不参与营销部总提成。

 

***负责营销部&1688的数据统计及本职工作。

11688数据统计及反馈。

2、监督电销商务完成每日工作量,并在17:30报数据。

3、完成本职工作

 

情况说明:鉴于*经理,马上要去休产假,请及时交接1688及营销部的管理工作,人员未定。目前暂定是**。

 

***:

11688素材修改上传。

2、宣传册的推进。

3、每日三张照片,用于营销部发布朋友圈。

4、完成公司其他相关工作,已对宣传部和营销部额度支持。

 

营销部(电销商务):

详情见《营销部工作量化指标及阶段》